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Commentaires

[10]
Christian11 juin 2016 17h08

La démarche de réinscription à la médiathèque numérique nous mène toujours vers une impasse.La proposition d'un lien vers le formulaire de réinscription est une bonne idée à la suite du message : "Votre compte est désactivé. Merci de contacter votre médiathèque pour réactiver votre abonnement".
J'ai mon abonnement pour cette année. On en reparle l'année prochaine...

Emma27 mars 2016 17h19

Bonjour,

La démarche de réinscription à la médiathèque numérique n'est pas intuitive et est très mal balisée sur le site internet.
Lorsque l'on tente de se connecter à la médiathèque numérique, le message est le suivant: "Votre compte est désactivé. Merci de contacter votre médiathèque pour réactiver votre abonnement".
Ce message brouille les piste, il devrait simplement être remplacé par un lien vers le formulaire de réinscription, qui est très difficile à trouver sur le site.

A part ça j'apprécie beaucoup la médiathèque numérique, continuez.

Emma

Laurence05 fvrier 2016 11h06

Bonjour,

Les informations sont toujours aussi difficiles à trouver sur le site et la procédure de réinscription à la médiathèque numérique n'est pas claire. L'année dernière, j'ai complété un formulaire d'inscription mais on m' a demandé de simplement envoyer mon n° de carte par mail. Cette année j'envoie un mail mais on me demande de remplir un formulaire de réinscription (avec un lien qui ne fonctionne pas). Entre temps, mon compte est activé, puis désactivé...

Je ne me décourage pas !

Cordialement

Guénaël29 janvier 2016 18h13

Bonjour,
Il serait bien de préciser lorsqu'on renouvelle l'abonnement à la bibliothèque qu'il faut se réinscrire pour la vod car le message lorsque le compte est désactive est inadéquat::
"Votre compte est désactivé. Merci de contacter votre médiathèque pour réactiver votre abonnement."

Trouver la page pour se réinscrire a été une galère car l'info est noyé dans la masse. Pour mon point vue, Vous ne mettez pas assez en avant le service VOD.
Et impossible de trouver cette page en faisant une recherche avec "vod", "réinscription vod" ou "médiathèque numérique"

Cordialement, Guénaël

Zoltan23 dcembre 2015 17h10

Pour une simplification de démarches, je propose introduire la réinscription automatique de la médiathèque (au moment de renouvellement d'abonnements Champs Libres).

cordialement
Zoltan Miklos

Giulia16 octobre 2015 20h18

Bonjour,
Tout d'abord merci pour ce service de médiathèque en ligne qui est vraiment formidable! Je viens de renouveler mon inscription aux Champs Libres, je souhaiterai réactiver mon compte.

Merci,
Cordialement
Giulia Gianazza

Damien04 octobre 2015 21h14

Bonjour,

Je souhaite me réinscrire. Mon numéro d'abonné est le 23510000579087

Merci par avance,

Cordialement

Damien Belvèze

christophe13 aot 2015 17h10

Je dispose déjà de beaucoup de chaînes, mais peu de programmes culturels.

Vincent - Bibliothèque Rennes Métropole24 fvrier 2015 12h09

Bonjour Jean-Noel,

Comme indiqué sur la page suivante http://www.bibliotheque-rennesmetropole.fr/services-en-plus/ressources-numeriques/mediatheque-numerique/ : le renouvellement de votre abonnement au service Médiathèque Numérique n'est pas automatique quand vous vous réinscrivez à la Bibliothèque. Vous devez renseigner le formulaire de réinscription afin de profiter de nouveau du service Médiathèque-Numérique.

Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements.
Cordialement.

Jean-Noel Donnart22 fvrier 2015 15h45

Bonjour,
J'étais passé aux champs libres pour m'assurer de la réinscription, mais cela ne marche pas. Pouvez-vous me confirmer que ma réinscription à la médiathèque numérique a bien été activée?
Cordialement
JN Donnart

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